社群媒体

    【内容简介】

    随着媒体的演变和社群的爆发,社群媒体的诞生是必然的,并且具有美好的未来。书中重点介绍了社群媒体的内容生产、传播、运营和商业化,并且通过详实的案例,告诉广大自媒体人和社群主,如何打造自己的社群媒体。社群媒体全新的运作模式,代表了商业的新方向,必将成为新一轮的创业大风口。

    本书适合广大自媒体人、社群主、社群运营人员和对社群感兴趣的相关读者阅读。

    【作者简介】

    崔义超,群幂CEO,中国社群经济研究者,连续创业者,股票软件通达信的创始人,考拉FM原CTO,带领考拉FM产品和技术团队,将产品做到上亿用户。1993年获得武汉大学电子学硕士学位,2005年获得美国麻省理工学院斯隆商学院MBA学位。

    【在线试读】

    第一章 社群媒体的诞生

    美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年提出的需求层次理论显示,人类作为一种社会性的动物,其需求如同阶梯一样从低到高按层次可分为五种,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。除了传统的衣、食、住、行、用方面的需求外,人类还有对于情感归属和自我发展的渴望,而仅仅靠传统的农业或工业方式,并不一定能得到完全满足,它需要一种新的组织形式出现,这便是社群。在接下来的篇幅中,我们将从为什么说社群媒体是一种最新的媒体,社群媒体是如何产生的,作为一种新兴的传播方式,社群媒体的存在又将产生哪些影响进行简单讨论。

    1.1社群媒体是一种新的媒体

    一、什么是社群?

    从历史进程来看,吃饭的需求,通过农业革命得到了满足,以家庭为单位组成村落;日用品的需求,通过工业革命得到了满足,采用的是工厂大批量生产的方式;现代服务的需求,如教育、医疗、金融等,通过公司的组织得到满足。也就是说,每一种人类需求的满足,背后都有一种组织形式的变革,如家庭—农业、工厂—工业、公司—服务业等。

    然而,人是一种社会性的动物。根据美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛1943年提出的需求层次理论显示,人类需求像阶梯一样从低到高按层次可分为五种,即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。除了传统的衣、食、住、行、用方面的需求外,人类还有情感归属和自我发展的渴望,而仅仅靠传统的农业或工业方式,并不一定能得到完全满足,它需要一种新的组织形式出现,这便是社群。

    群体活动具有互相监督和互相帮助的作用,一个人想单独做某件事可能持续时间不长,但如果和一群人一起做,就能走得很远。比如现在有一些成长型社群,如健身群,可以促进个人身体健康;读书群和心理群,能填补大家精神和心灵的空虚;还有些社会群体、个人,通过自我付出和奉献得到生命意义的升华,如参加公益组织、去山村支教等。这些在工业和服务业革命之后出现的全新需求,带来了组织形式的变革,是一个巨大的机会。而满足了群成员需求的社群主,会有很多商业化变现的可能,将获得最大的价值。很多人之所以要做社群,就是看到了这个趋势。

    在此,我们将社群定义为:一群人基于共同的使命和愿景(内容、兴趣、目标等)而形成的组织,并通过共同的仪式来强化群成员间的认同感。而一个社群形成的基本规律是:首先通过内容来吸引用户,再通过内容(内容即是围绕使命和愿景而产生的)筛选用户,组成群成员,形成社群,社群运行成功后,又源源不断地产出优质内容。也就是说,社群通过内容吸引群成员,而内容又由群成员共同产生。我们可以看出,群成员间互相交换内容信息会产生强大的威力,内容是关键。

    二、什么是媒体?

    在谈什么是媒体之前,我们需要了解另外一个与之相近的概念——媒介。在英语中,媒介Media是Medium的复数形式,大约出现于19世纪末20世纪初,其含义是指事物之间发生关系的介质或工具。在马歇尔·麦克卢汉(Marshall McLuhan,1964)的笔下,媒介即是讯息(“The medium is the message.”)。他认为媒介对于信息、知识和内容有着强烈的反作用,它是积极的、能动的,对讯息有重大影响,决定着信息的清晰度和结构方式此外,他还强调所有媒介都能与人体发生某种联系。比如,石斧是手的延伸、书籍是眼的延伸、广播是耳朵的延伸等。而在中国,“媒介”一词最早出现在《旧唐书·张行成传》:“观古今用人,必因媒介。”在这里,“媒介”是指使双方发生关系的人或事物。在先秦时期,“媒”字是指媒人,后引申为事物发生的诱因,而“介”字,则一直是指居于两者之间的中介体或工具,也指在两者或两者以上的人或事物间,参与其中的活动或组织。广义上,我们将“媒介”定义为能使人与人、人与事物或者事物与事物之间产生关系的物质。

    媒体,则是指传播信息的媒介,一方面是指人借助或凭借用来传递信息以及获取信息的工具、渠道、载体、中介物或技术手段;另一方面也指信息的采集、加工制作和传播的社会组织。在根源上,媒体与媒介都源于Medium一词,但两者又各自有所侧重。细化来看,“媒介”强调更多的是其介质属性,“媒体”则侧重于第二个方面的含义。

    三、社群媒体

    如前所述,社群形成的基本规律不仅有内容的产生和传播,还有高效的互动,内容也不再单一的由一个中心产出,而是由整个社群成员共同贡献。不仅如此,社群媒体由于群成员的高黏性和高互动,其产生的内容往往是高精准度的,因此内容、生产和传播的效果均大幅提高,而成本却大幅降低。也就是说,在一个社群内部,存在着频繁的内容生产和信息交换的过程。而且从信息流的移动方向上来看,这种交换是所有群成员之间的互动,即“多对多”。从本质上看,社群既是内容的产生者,又是内容的传播者。而社群这一最根本的特质与前文所介绍的“媒体”特质相吻合,所以我们可以认为,社群即媒体。

    总而言之,社群媒体即社群化媒体,是针对社群生产内容和由社群产生内容的媒体组织,它的内容既面向社群,又来自社群。

标 签:
  • 社群媒体,尊重需求,FM
( 网站编辑:孙思清 )
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