让群主成为一种职业,将不再是一句口号

2017年09月19日 09:00:00
来源: 中国青年网 作者: 刘怡丹

  如今很多人在运营社群:建一个微信群,发发小广告,便说我在做社群;搞一个主题沙龙,问题还没探讨几个就四处兜售自家产品,便说我在做社群;聚了一帮人,一起读读书,然后推荐自己的文章与公众号,便说我在做社群……

  大部分人涌向社群,其实仅仅是想把社群当作一个营销渠道,玩的是所谓的社群营销,严重偏离了社群的本质。营销要跟社群媒体形式配合,如果社群媒体都没有建立起来,何谈社群营销? 机械工业出版社于2017年7月出版《社群媒体》一书,重点介绍了社群媒体的内容生产、传播、运营和商业化,并通过详实的案例,告诉广大自媒体人和社群主,如何打造自己的社群媒体。

  本书作者崔义超,群幂CEO,中国社群经济研究者,连续创业者,股票软件通达信的创始人,考拉FM原CTO,带领考拉FM产品和技术团队,将产品做到上亿用户。1993年获得武汉大学电子学硕士学位,2005年获得美国麻省理工学院斯隆商学院MBA学位。

  社群媒体全新的运作模式,代表了商业的新方向,必将成为新一轮的创业大方向。结合《社群媒体》一书,笔者将从社群媒体的传播运营和社群媒体的商业化两方面重点进行评述。社群,是一群人基于共同的使命和愿景而形成的组织,并通过共同的仪式来强化群成员间的认同感。媒体,则是指传播信息的媒介。那么社群媒体何意呢?社群媒体即社群化媒体,是针对社群生产内容和由社群产生内容的媒体组织,它的内容既面向社群,又来自社群。

  社群媒体运营路径和逻辑。在所有的运营分支中,社区或社群的运营是比较独特的,因为它们的运营需要同时考虑“关系”和“内容”,其生长和壮大也存在一套自己较为独特的逻辑,有以下几个关键节点:初始化、信任感与价值确立、去中心化、社区的“自生长”。这四个节点体现了社群从无到有再到成熟的一个发展壮大历程。其中在去中心化阶段,要特别维护好社群的精神领袖、话题发起者,因为当原本的一个中心变成多个中心时,社区的生命力和可持续性都会同时得到加强,通过引导,在讨论互动和共同行为中,帮助社区内的用户建立起关系。 当社区中的多元化关系链被建立后,社区具备了“自生长”的能力,在社区的社规内,大家交流互通,具有较强的平台黏性。在此产品形态中,也需正视,所有社区和产品都有自己的生命周期,这是不可改变的,需要与时俱进,需要推陈出新。

  伴随着微信在“连接一切”的道路上强势推进,作为一种有效地将人进行组织连接的方式,社群便应声而起,并越来越被重视。社群商业和社群经济、社群广告、社群电商、社群收费已被众多的社群主运用在自己的变现道路上。

  基于社群媒体商业化的运作思路,作者从以下几个层面进行论述。社群媒体商业化之:社群电商。社群电商是社群经济的重要表现形式,是传统电商和移动电商的一个深化延伸,它是一种商业意识形态的觉醒,是社群经济线上的表现形式,从某种意义上来说,社群电商是一套客户管理体系,通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户,它抛弃了传统的客户管理方式,将每一个单独的客户通过社交网络工具进行社群化改造,利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。基于用户与用户之间关系架构的社群电商,不仅具备传统电商和媒体属性平台,也具备传统电商和媒体属性平台所拥有的流量和价格,并且独具信用和经验这两个当下乃至未来会成为主导的商业密码。社群电商模型不仅适用于传统电商,也适用于移动电商,甚至它还适用于仅仅通过社交工具进行销售的微商。

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网站编辑 - 孙思清