1991年，时任福州市委书记的习近平同志在福建师范大学作形势报告时强调，社会最需要、最欢迎有实干精神、能解决实际问题的人，而最不欢迎夸夸其谈、眼高手低的“客里空”。这一谆谆教诲，为党员干部修身履职指明了方向。
“客里空”这个角色源自苏联话剧《前线》，作者考涅楚克以讽刺笔法刻画了一名不上前线，只待在指挥部里，靠虚构事实“创造”新闻的战地记者。该角色后来成为虚浮造假、脱离实际的代名词。
现实中，个别党员干部身上的“客里空”现象仍未根除：热衷于“打卡式”调研，重场面轻实效；汇报工作“妙笔生花”，把计划当成果；机械落实工作，照搬文件会议却不抓落地。这些问题的根源是政绩观错位、责任心缺失，任其蔓延，势必助长形式主义，损害党和政府公信力，割裂党同人民群众的血肉联系。
为官莫做“客里空”，核心在坚守实干初心、践行正确政绩观。党员干部要以全党正在开展的树立和践行正确政绩观学习教育为契机，坚持实事求是、求真务实，把心思用在实干上、把劲头使在为民上，创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。
察实情，深入一线不走过场。调查研究是谋事之基，也是破解“客里空”的关键。“客里空”式调研往往身入心不入，注定摸不到真相、找不准症结。真正的调研，要广纳民声，多搞随机调研、蹲点调研，放下架子与群众坐在一条板凳上拉家常、话民生，既听顺耳话，也听逆耳言。只有这样，才能真正把情况摸清、把问题找准，让调研成为破题的“金钥匙”。
出实招，直面问题不避矛盾。发现问题是前提，解决问题才是目的。“客里空”干部的通病，是把说了当做了、把计划当成果，最终陷入越喊越空、越推越慢的恶性循环。为官一任，当造福一方。党员干部要以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气，对调研发现的问题、群众反映强烈的难点建账督办、限时办结，做到件件有回音、事事有着落。同时，要强化监督问责，对整改不力、失职渎职的要严肃追责，形成有力震慑，让虚功无处藏身，让实招落地见效。
求实效，紧盯结果不重痕迹。衡量工作成效，最终要看问题解决了多少、群众是否真正受益，而不能只看开了多少会、发了多少文。在落实过程中，要把规划图细化为施工图，明确每个环节谁牵头、谁落实、什么时候交账，盯着堵点走、追着问题改。同时，还要健全考核机制，既看显绩也看潜绩，把评判权交给群众，把群众的满意度作为衡量工作成效的最终依据。如此，才能让“客里空”无处遁形，让正确政绩观成为党员干部的自觉追求。
